Dấu ấn chuyển đổi số tại Trại tạm giam Công an tỉnh Lai Châu: Lắng nghe để thấu hiểu, đồng hành để phục vụ tốt hơn

Trong tiến trình đẩy mạnh chuyển đổi số trong Công an nhân dân, việc ứng dụng công nghệ vào những công việc cụ thể, thiết thực đang góp phần đổi mới phương thức quản lý, điều hành, nâng cao hiệu quả công tác. Từ yêu cầu đó, Trại tạm giam Công an tỉnh Lai Châu đã chủ động triển khai nhiều cách làm phù hợp với đặc thù đơn vị, trong đó nổi bật là mô hình “Lắng nghe để đồng hành” và ứng dụng mã QR trong cung cấp, tiếp nhận thông tin

Thông qua mô hình “Lắng nghe để đồng hành”, Trại tạm giam xây dựng hòm thư điện tử tiếp nhận ý kiến góp ý của cán bộ, chiến sĩ. Đây là kênh để CBCS chủ động phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình công tác, đề xuất sáng kiến, giải pháp và đóng góp ý kiến đối với công tác quản lý, điều hành. Qua đó, phát huy tinh thần trách nhiệm, trí tuệ và sự sáng tạo của CBCS, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ.

Trong công tác thăm gặp, mã QR được triển khai tại khu vực tiếp dân, giúp thân nhân chủ động tra cứu các quy định về thăm gặp, những vật dụng được phép và không được phép đưa vào cơ sở giam giữ, quy định tiếp nhận thuốc, hàng quà và các thông tin cần thiết khác. Qua đó, người dân có thể nhanh chóng tiếp cận thông tin, giảm sử dụng tài liệu giấy, đồng thời tạo thuận lợi cho cán bộ trong quá trình hướng dẫn.

Tại bếp ăn tập thể, hòm thư góp ý được bố trí để CBCS phản hồi về chất lượng bữa ăn, chế độ phục vụ và những nội dung cần điều chỉnh. Cùng với đó, mã QR tại bếp ăn giúp CBCS thuận tiện tiếp cận các thông tin cần thiết, từng bước đưa công nghệ số vào những hoạt động gần gũi với đời sống hằng ngày.

Cán bộ chiến sĩ quét mã QR tìm hiểu “Tủ sách số bếp ăn tập thể”Từ những giải pháp đơn giản, dễ sử dụng song sát với yêu cầu thực tiễn, Trại tạm giam từng bước hình thành phương thức cung cấp và tiếp nhận thông tin thuận tiện, chuyển từ cung cấp thông tin một chiều sang tăng cường tương tác, lắng nghe và phản hồi. Qua đó, chuyển đổi số không chỉ phục vụ công tác quản lý, điều hành mà còn góp phần xây dựng môi trường làm việc khoa học, công khai, minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ CBCS và Nhân dân.

Với phương châm “Lắng nghe để đồng hành”, Trại tạm giam Công an tỉnh Lai Châu tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, nghiên cứu các giải pháp ứng dụng công nghệ phù hợp với đặc thù công tác, đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, góp phần đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.