Xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, gắn trực tiếp với quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân, đơn vị đã tập trung quán triệt sâu sắc nội dung, ý nghĩa của phong trào thi đua “Ba nhất” đến toàn thể cán bộ, chiến sĩ. Trong đó, nội dung “Gần dân nhất” được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, sát với thực tiễn công tác tại Bộ phận một cửa, tạo chuyển biến rõ nét về tinh thần, thái độ phục vụ Nhân dân.
Với phương châm hành động “Kỷ cương – Tận tụy – Vì nhân dân phục vụ”, mỗi cán bộ, chiến sĩ luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tụy trong từng khâu công tác; chủ động học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường làm việc thân thiện, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.
Trong những thời điểm số lượng hồ sơ tăng cao, đặc biệt vào các dịp cao điểm, cán bộ, chiến sĩ trong đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm thêm giờ, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ. Với thái độ tận tình, chu đáo, nhiều trường hợp khó khăn, vướng mắc đã được giải quyết kịp thời, tạo sự đồng thuận và tin tưởng trong Nhân dân.
Những nỗ lực đó đã mang lại hiệu quả thiết thực, thể hiện qua mức độ hài lòng của người dân đạt 100% thông qua kết quả đánh giá công tác cải cách hành chính trên ứng dụng VNeID. Đây là minh chứng rõ nét cho chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao, đồng thời khẳng định sự đúng đắn, hiệu quả của việc triển khai phong trào thi đua “Ba nhất” trong thực tiễn công tác.
Thời gian tới, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, chiến sĩ; đồng thời không ngừng đổi mới phong cách, lề lối làm việc, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn, góp phần giữ vững an ninh trật tự và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn./.
