Phát huy phong trào thi đua “Ba nhất” trong giải quyết thủ tục hành chính tại Công an xã Sin Suối Hồ

Trước yêu cầu ngày càng cao của sự nghiệp bảo vệ an ninh, trật tự; trước tác động mạnh của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, toàn cầu hóa và các thách thức an ninh phi truyền thống ngày càng gia tăng, nhiệm vụ xây dựng lực lượng CAND cách mạng, chính quy, tinh nhuệ, hiện đại là yêu cầu cấp thiết, có ý nghĩa chiến lược lâu dài. Trong tiến trình đó, phong trào thi đua "Ba nhất" đã và đang khẳng định vai trò là một giải pháp quan trọng, tạo khí thế thi đua sôi nổi, khơi dậy tinh thần trách nhiệm, ý chí quyết tâm, khát vọng cống hiến của toàn lực lượng CAND luôn tuyệt đối trung thành với Đảng, gắn bó máu thịt với Nhân dân, chỉ biết "còn Đảng thì còn mình" và luôn "lấy niềm vui của Nhân dân làm niềm vui và lẽ sống của mình".

Sương mù còn giăng phủ kín những ngọn núi chập chùng của vùng biên xã Sin Suối Hồ, tỉnh Lai Châu. Mới hơn 6 giờ sáng, mặt trời còn chưa vượt qua đỉnh núi, nhưng gian phòng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở công an xã Sin Suối Hồ đã sáng đèn, máy tính, máy ảnh, máy thu nhận vân tay đã sẵn sàng cùng tiếng nói cười ấm áp của người dân xã. Giữa sương lạnh vùng cao, hình ảnh những chiến sĩ Công an xã chính quy tỉ mỉ, kiên nhẫn chuẩn bị từng xấp hồ sơ, lau sạch từng chiếc máy quét vân tay không chỉ là trách nhiệm, mà là lời thề gìn giữ bình yên và phục vụ nhân dân nơi tuyến đầu Tổ quốc.

Trong thời gian cao điểm của Đề án 06 của Bộ Công an, số lượt người dân đến trụ sở Công an xã Sin Suối Hồ để làm căn cước rất đông, không tránh khỏi việc phải chờ đợi. Để người dân không phải mệt mỏi chờ đợi hạn chế việc đi lại nhiều lần đường xa vất vả, các cán bộ chiến sĩ Công an xã Sin Suối Hồ đã tự tay chuẩn bị sẵn sàng bữa ăn nhẹ buổi trưa phục vụ hơn 200 công dân tới trụ sở Công an xã làm các thủ tục hành chính trong các ngày cao điểm làm ngày làm đêm.

Tận tụy vượt rào cản ngôn ngữ, lấy sự hài lòng làm thước đo

Đặc thù Sin Suối Hồ là địa bàn sinh sống lâu đời của đồng bào dân tộc Mông và Giáy. Không ít người cao tuổi chưa nói thạo tiếng phổ thông, lần đầu đến làm thủ tục cư trú hay căn cước, bà con không tránh khỏi sự bỡ ngỡ, rụt rè. Không quản khó, các cán bộ trẻ Công an xã Sin Suối Hồ kiên nhẫn dùng từng câu tiếng dân tộc học được, vừa ân cần giải thích, vừa cầm tay chỉ việc, hướng dẫn từng nét kê khai.. Nhớ lại những ngày đầu, ông Vàng A Chỉnh (bản Sin Suối Hồ) cầm xấp giấy tờ ố vàng, bối rối không biết kê khai ra sao vì không thạo tiếng phổ thông. Thấy bác lo lắng, cán bộ Công an xã Sin Suối Hồ nhẹ nhàng lấy ghế mời bác ngồi, rồi dùng chính tiếng Mông bản địa, thứ tiếng các anh đã tự học, tự rèn qua từng buổi bám bản để giải thích từng mục.

Không chỉ dừng lại ở sự tận tình, tinh thần "Hiệu quả nhất" đòi hỏi mỗi cán bộ phải vắt óc suy nghĩ làm sao để "giảm đi lại, tăng nụ cười". Địa hình miền núi hiểm trở, có những bản xa, người dân phải vượt hàng chục cây số đường rừng mới xuống được trụ sở. Thấu hiểu vất vả đó, Bộ phận 1 cửa Công an xã quán triệt triệt để tinh thần "xử lý ngay, trả kết quả sớm". Những hồ sơ đủ điều kiện đều được giải quyết gọn gàng trong ngày. 

Nhiều thủ tục trước đây mất nhiều ngày, nay nhờ tinh thần chủ động ứng dụng công nghệ và sự phối hợp nhịp nhàng, hồ sơ được xử lý gọn gàng ngay trong ngày cùng những thao tác chính xác trên máy tính. Với những trường hợp người già yếu, bệnh tật không thể đến trụ sở, những "tổ công tác lưu động" bất chấp đường núi gập gềnh, suối sâu nước xiết để mang theo máy móc đến tận nhà người dân để thu nhận thông tin, định danh điện tử. Trong thời gian cao điểm làm căn cước (từ ngày 01/8/2026 đến ngày 15/8/2026), 46 công dân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, 87 người già yếu, 12 người bệnh tật hạn chế khả năng đi lại tại các bản Chí Sáng, Sin Câu, Pà Chải, Po Chà và Sàng Mà Pho được các cán bộ Công an xã vào tận bản, đến từng nhà để trực tiếp hỗ trợ lấy vân tay, quét mống mắt và chụp ảnh làm căn cước. Nụ cười rạng rỡ, cái nắm tay siết chặt của bà con khi nhận kết quả chính là phần thưởng vô giá, là minh chứng sống động nhất cho tiêu chí “Gần dân nhất".

Giữ vững "trận địa" lòng dân, xây dựng chính quyền thân thiện

Thực hiện phong trào thi đua "Ba nhất" tại vùng cao không phải là chặng đường ngắn hạn, mà là cuộc tiến quân bền bỉ trong chiến dịch cải cách hành chính của lực lượng Công an nhân dân. Mỗi lá đơn được giải quyết sớm, mỗi nụ cười trao đi nơi vùng biên ải chính là một "gạch nối" vững chắc củng cố niềm tin của đồng bào với Đảng, Nhà nước và lực lượng Công an.

Đứng trước những yêu cầu ngày càng cao của nhiệm vụ bảo vệ an ninh trật tự và phát triển kinh tế - xã hội địa phương, Công an xã Sin Suối Hồ cam kết tiếp tục siết chặt kỷ cương, đổi mới lề lối làm việc, đẩy mạnh chuyển đổi số. Dù gian khổ, dù sương gió vùng cao có khắc nghiệt, mỗi cán bộ, chiến sĩ nơi đây vẫn sẽ là một "cột mốc sống", quyết tâm xây dựng một hình ảnh Công an xã thân thiện, vì nhân dân phục vụ, giữ cho mạch sống vùng biên luôn bình yên và phát triển.