Với phương châm "Vì Nhân dân phục vụ", ngay từ những ngày đầu làm việc của năm mới Bính Ngọ 2026, tại trụ sở tiếp dân của Phòng Quản lý XNC, không khí làm việc luôn khẩn trương và nghiêm túc. Theo ghi nhận, lượng người dân đến làm thủ tục tăng cao so với ngày thường do nhu cầu xuất cảnh sang Trung Quốc thăm thân, du lịch và tìm kiếm việc làm sau Tết.
Tính từ ngày 01/01/2026 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 7.785 hồ sơ cấp giấy thông hành. Cao điểm như ngày 23/02/2026, đơn vị đã tiếp nhận xử lý 179 hồ sơ. Dù áp lực công việc lớn, mỗi cán bộ, chiến sĩ luôn giữ thái độ chuẩn mực, tận tình hướng dẫn bà con, nhất là đồng bào dân tộc thiểu số từ các địa bàn vùng sâu, vùng xa xuống thành phố làm thủ tục.
Điểm nổi bật trong đợt cao điểm này là việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin. Cùng với việc hướng dẫn kê khai trực tiếp, đơn vị đã tích cực vận động người dân thực hiện đánh giá chỉ số hài lòng qua Ứng dụng VNeID. Qua đó, ghi nhận hầu hết người dân đều đánh giá cao sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và tinh thần trách nhiệm của lực lượng Công an.
Bên cạnh công tác chuyên môn, Phòng Quản lý XNC còn lồng ghép tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật về xuất nhập cảnh, giúp người dân nâng cao nhận thức, tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo qua biên giới hoặc vi phạm quy định cư trú tại nước bạn.
Thời gian tới, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính theo hướng "hiện đại, chính quy", phấn đấu rút ngắn hơn nữa thời gian trả kết quả, góp phần phục vụ đắc lực mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội và bảo đảm an ninh biên giới của tỉnh nhà.
