Công an phường Đoàn Kết tập huấn kỹ năng hỗ trợ người dân kích hoạt, sử dụng VNeID

Ngày 24/9/2026, tại Hội trường Trung tâm Hội nghị văn hóa phường Đoàn Kết. Công an phường Đoàn Kết phối hợp tập huấn kỹ năng hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử, xác thực điện tử và tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID cho gần 200 đại biểu là lực lượng nòng cốt tại cơ sở.

Tham dự buổi tập huấn có lãnh đạo UBND phường cùng gần 200 đại biểu là Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố, bản; Trưởng Ban công tác Mặt trận; thành viên Tổ bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở. Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng và đại diện nòng cốt các chi hội, đoàn thể, tổ chức hội trên địa bàn.

Với vai trò là lực lượng nòng cốt trong triển khai các nhiệm vụ về định danh, xác thực điện tử và VNeID. Công an phường Đoàn Kết đã trực tiếp cử các đồng chí thuộc Tổ Cảnh sát khu vực làm báo cáo viên, hướng dẫn viên. Tập trung truyền đạt những kiến thức, kỹ năng thiết thực để các lực lượng tại cơ sở có thể trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân.

Nội dung tập huấn tập trung vào các thao tác và tình huống thường gặp trong quá trình sử dụng VNeID như: kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2; đăng nhập, sử dụng các tiện ích trên ứng dụng; tích hợp bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các loại giấy tờ, tiện ích đủ điều kiện; xử lý các trường hợp quên mật khẩu, thay đổi số điện thoại, thay đổi thiết bị, thông tin chưa đồng bộ. Đồng thời hướng dẫn nhận diện, phòng tránh các hình thức lừa đảo, giả mạo liên quan đến VNeID.

Điểm nhấn của buổi tập huấn là học viên không chỉ được nghe hướng dẫn mà trực tiếp thực hành trên điện thoại thông minh. Các học viên được chia thành các nhóm, thực hiện thao tác theo hướng dẫn của cán bộ Công an phường và xử lý một số tình huống thực tế có thể phát sinh trong quá trình hỗ trợ người dân. Qua đó, giúp lực lượng tham gia tập huấn nắm được quy trình, thao tác và cách thức hướng dẫn phù hợp với từng nhóm đối tượng, nhất là người cao tuổi, người hạn chế kỹ năng sử dụng công nghệ hoặc gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt, sử dụng VNeID.

Thông qua tập huấn, Công an phường Đoàn Kết hướng tới xây dựng lực lượng hỗ trợ VNeID nòng cốt ngay tại từng tổ dân phố, bản, phát huy vai trò của Tổ bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở, Tổ công nghệ số cộng đồng, các đoàn thể và lực lượng tại địa bàn dân cư. Đây là cơ sở để việc tuyên truyền, hướng dẫn không chỉ được thực hiện tập trung tại trụ sở mà có thể đến trực tiếp từng hộ gia đình, từng nhóm đối tượng còn gặp khó khăn.

Sau tập huấn, các lực lượng tiếp tục phối hợp với Công an phường triển khai rà soát, hỗ trợ người dân theo phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, tập trung vào những địa bàn, nhóm công dân chưa kích hoạt tài khoản định danh điện tử hoặc còn vướng mắc trong quá trình sử dụng. Theo kế hoạch, kết quả hỗ trợ tại các tổ dân phố, bản được cập nhật định kỳ, những trường hợp không thể xử lý tại cơ sở sẽ được tổng hợp, chuyển Công an phường hướng dẫn, giải quyết.

Việc tổ chức tập huấn cũng góp phần nâng cao hiệu quả phối hợp giữa Công an phường với các lực lượng tại cơ sở, từng bước hình thành mạng lưới hỗ trợ người dân thực hiện các tiện ích số an toàn, thuận tiện. Công an phường Đoàn Kết phấn đấu cùng các lực lượng cơ sở hoàn thành nhiệm vụ kích hoạt tài khoản định danh điện tử theo chỉ tiêu Công an tỉnh giao trước ngày 30/10/2026.

Đây là lớp tập huấn đầu tiên trong kế hoạch tổ chức 02 lớp; lớp còn lại sẽ được Công an phường và UBND phường bố trí tổ chức trong thời gian gần nhất nhằm tiếp tục trang bị kỹ năng cho các lực lượng chưa tham gia.