Qua rà soát thực tế tại địa bàn xã vùng cao Khun Há, tỷ lệ công dân chưa kích hoạt được tài khoản định danh điện tử (VNeID) mức độ 2 phần lớn xuất phát từ nguyên nhân: Số điện thoại đang sử dụng không chính chủ hoặc thông tin đăng ký SIM không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc này khiến hệ thống từ chối phê duyệt hồ sơ, buộc người dân phải di chuyển xa ra trung tâm huyện để điều chỉnh tại các điểm giao dịch viễn thông.
Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân dân, Công an xã Khun Há và nhà mạng Viettel đã thiết lập quy trình phối hợp liên thông, xử lý "cuốn chiếu" tại chỗ:
Kiểm tra trạng thái SIM, tiến hành chuẩn hóa thông tin thuê bao, đăng ký chính chủ miễn phí cho người dân dựa trên quét dữ liệu từ thẻ CCCD gắn chíp. Ngay sau khi số điện thoại được cập nhật đồng bộ lên hệ thống viễn thông, lực lượng Công an tiến hành thu nhận vân tay, chụp ảnh chân dung và lập hồ sơ kích hoạt VNeID mức độ 2 cho công dân.
Kết quả phối hợp này đã rút ngắn 50% thời gian quy trình so với trước đây. Người dân chỉ cần mang CCCD gắn chíp đến trụ sở một lần duy nhất là hoàn thành đồng thời cả hai thủ tục hành chính và viễn thông.
Với tinh thần làm việc tập trung, dứt điểm theo từng trường hợp, đợt phối hợp đã ghi nhận các số liệu thực tế sau: Đã hoàn thành đính chính, cập nhật thông tin chính chủ cho 234 số điện thoại của công dân địa phương, bảo đảm quyền sở hữu hợp pháp và ngăn chặn nguy cơ khóa SIM. Thu nhận và kích hoạt thành công 291 tài khoản VNeID mức độ 2. Hướng dẫn trực tiếp cho hơn 180 lượt người dân biết cách tự đăng nhập, sử dụng ứng dụng VNeID để thay thế thẻ BHYT vật lý và tra cứu các thông tin cư trú cơ bản.
Khun Há là xã có địa hình đồi dốc, nhiều bản cách xa trung tâm. Việc tổ chức xử lý tại trụ sở xã đã giúp bà con tiết kiệm chi phí đi lại và không bỏ lỡ ngày công lao động sản xuất. Góp phần loại bỏ tình trạng SIM rác trên địa bàn, bảo đảm tính chính xác của dữ liệu viễn thông gắn với định danh cá nhân, phục vụ tốt cho công tác bảo mật tài khoản ngân hàng và giao dịch trực tuyến của công dân. Số lượng tài khoản mức độ 2 được đưa vào hoạt động ngay trong đợt này là cơ sở để nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện các thủ tục hành chính qua cổng dịch vụ công, giảm tải áp lực tiếp dân trực tiếp cho cơ quan quản lý.
Trong thời gian tới, Công an xã Khun Há sẽ tiếp tục bám sát danh sách rà soát, duy trì cơ chế phối hợp linh hoạt với các nhà mạng để bảo đảm quyền lợi an sinh, công nghệ tốt nhất cho từng người dân trên địa bàn.
