Công an xã Mường Kim đưa định danh điện tử đến gần người dân ở các bản xa trung tâm

Mường Kim là xã miền núi có địa bàn rộng, dân cư sinh sống phân tán tại nhiều bản, trong đó có những bản cách xa trung tâm xã, việc đi lại của người dân còn gặp không ít khó khăn. Đối với một số người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, việc phải di chuyển quãng đường xa để thực hiện các thủ tục liên quan đến định danh điện tử có thể mất nhiều thời gian và phát sinh chi phí.

Xuất phát từ thực tế đó, thay vì để người dân phải đi lại nhiều lần, Công an xã Mường Kim đã chủ động đưa cán bộ, phương tiện và thiết bị đến tận cơ sở, tổ chức thu nhận hồ sơ ngay tại các bản. Các tổ công tác phối hợp với chính quyền địa phương, lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở và trưởng bản thông báo rộng rãi để người dân biết, chủ động sắp xếp thời gian đến thực hiện.

Tại các điểm thu nhận, cán bộ, chiến sĩ Công an xã tận tình hướng dẫn từng trường hợp thực hiện các bước theo quy định; kiểm tra, đối chiếu thông tin, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ và giải đáp những vấn đề còn chưa rõ. Đối với những người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc chưa hiểu rõ về tài khoản định danh điện tử, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn cách sử dụng, khai thác các tiện ích sau khi được cấp tài khoản.

Trong quá trình triển khai, cán bộ, chiến sĩ luôn xác định phương châm lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ. Với tinh thần trách nhiệm, thái độ tận tình, gần gũi, các tổ công tác không quản ngại đường xa, địa hình khó khăn, chủ động đến từng khu dân cư để hỗ trợ người dân. Những trường hợp chưa đầy đủ thông tin hoặc còn vướng mắc được cán bộ hướng dẫn cụ thể, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần.

Đây cũng là một trong những hoạt động cụ thể góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ xây dựng công dân số, nâng cao chất lượng cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn xã Mường Kim. Khi người dân được trực tiếp hướng dẫn, giải đáp và hỗ trợ ngay tại nơi cư trú, nhận thức về vai trò của định danh điện tử từng bước được nâng lên, tạo sự đồng thuận và hưởng ứng tích cực trong cộng đồng.

Với cách làm “đến tận nơi, hướng dẫn tận tình, phục vụ tận tâm”, Công an xã Mường Kim đang từng bước đưa các tiện ích của chuyển đổi số đến gần hơn với Nhân dân. Mỗi hồ sơ được tiếp nhận, mỗi người dân được hướng dẫn sử dụng định danh điện tử không chỉ là một kết quả trong thực hiện nhiệm vụ mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ Công an cơ sở gần dân, sát dân, hiểu dân và vì Nhân dân phục vụ.