Thông qua nền tảng này, người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính hoàn toàn trực tuyến như: đăng ký thường trú, tạm trú, cấp căn cước công dân, đăng ký phương tiện, nộp phạt vi phạm giao thông,…mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước. Việc này giúp tiếc kiệm thời gian, chi phí, đồng thời tăng tính minh bạch, công khai trong giải quyết thủ tục hành chính.
Để các dịch vụ công trực tuyến thực sự "bám rễ" vào đời sống và trở thành thói quen của người dân, lực lượng Công an xã Mường Mô đã triển khai công tác tuyên truyền bằng những phương thức sáng tạo, thực tế, thay vì chỉ dừng lại ở các thông báo hành chính khô khan.
Dưới đây là các nhóm giải pháp trọng tâm mà lực lượng Công an xã đã thực hiện để đưa dịch vụ công đến gần dân hơn:
Phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”
Xác định địa bàn xã vùng cao có khoảng cách địa lý chia cắt, không đợi dân tìm đến mà chủ động xuống tận các bản làng. Tổ chức các tổ công tác lưu động gồm nhóm nhỏ CBCS Công an phối hợp cùng đoàn thanh niên, hội phụ nữ đến từng hộ gia đình vào buổi tối (thời điểm người dân đi làm nương về) để hướng dẫn cài đặt VNeID.
Tuyên truyền trực tiếp: Giải thích ngắn gọn về lợi ích: "Thay vì đi quãng đường 20km ra xã, bà con chỉ cần ngồi nhà bấm điện thoại 5 phút là xong thủ tục".
Xây dựng các "Điểm dừng số" tại nhà văn hóa bản
Tại các buổi họp bản, lực lượng Công an xax đã tận dụng để biến chúng thành những buổi "trải nghiệm số" thực tế:
Cầm tay chỉ việc: Hướng dẫn trực tiếp trên điện thoại của chính người dân. Cách tạo tài khoản, cách chụp ảnh chân dung, cách quét mã QR để nộp hồ sơ trực tuyến.
Trực quan hóa: Sử dụng các bảng pano, áp phích có hình ảnh minh họa sinh động, các bước thực hiện được giản lược tối đa để những người ít tiếp xúc với công nghệ cũng có thể hình dung được.
Phát huy vai trò "Người uy tín" và "Hạt nhân số"
Tại Mường Mô, vai trò của các già làng, trưởng bản và những người có uy tín là rất lớn:
CAX tập trung tập huấn kỹ năng số cho đội ngũ này trước tiên. Khi trưởng bản đã biết dùng dịch vụ công, chính họ sẽ là những "tuyên truyền viên" hiệu quả nhất, dùng tiếng nói của người địa phương để vận động bà con cùng làm theo.
Khơi dậy tinh thần xung kích của giới trẻ tại địa phương để họ về hướng dẫn lại cho ông bà, bố mẹ trong gia đình.
