Tại trụ sở tiếp dân, với tinh thần trách nhiệm và thái độ lịch sự, cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính đã nhanh chóng tiếp nhận yêu cầu từ các công dân. Do đặc thù khu vực biên giới là địa bàn nhạy cảm, có các quy định nghiêm ngặt về an ninh quốc gia, cán bộ phòng quản lý xuất nhập cảnh đã tận tình giải thích bằng ngoại ngữ, giúp khách nước ngoài nắm rõ các quy định tại Nghị định số 34/2014/NĐ-CP của Chính phủ.
Không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận hồ sơ, cán bộ phòng ql xnc đã hướng dẫn chi tiết cách hoàn thiện tờ khai, kiểm tra tính hợp lệ của các loại giấy tờ liên quan như hộ chiếu, thị thực và mục đích lưu trú. Việc xử lý hồ sơ được thực hiện khoa học, rút ngắn thời gian chờ đợi, tạo ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh người chiến sĩ Công an Việt Nam chuyên nghiệp, thân thiện trong mắt bạn bè quốc tế.
Việc giải quyết thủ tục hành chính cho người nước ngoài vào khu vực biên giới là một công tác trọng tâm, đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa tính nghiêm minh của pháp luật và sự linh hoạt trong phục vụ. Qua đó, không chỉ đảm bảo công tác quản lý Nhà nước về an ninh trật tự trên tuyến biên giới được giữ vững, mà còn góp phần quảng bá hình ảnh địa phương, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động hợp tác, đầu tư và du lịch phát triển bền vững.
Trong thời gian tới, phòng quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng dịch vụ công trực tuyến và cải cách quy trình làm việc, quyết tâm xây dựng đơn vị "Kỷ cương, trách nhiệm, tận tụy, vì nhân dân phục vụ", xứng đáng với niềm tin của Đảng, Nhà nước và Nhân dân.
