Khi phố lên đèn, Cảnh sát khu vực vẫn miệt mài vì Nhân dân

Với tinh thần trách nhiệm, tận tụy vì Nhân dân phục vụ, lực lượng Cảnh sát khu vực (CSKV) Công an phường Đoàn Kết đang tích cực triển khai việc rà soát, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ công dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử. Không quản ngại thời gian, các cán bộ, chiến sĩ tranh thủ buổi tối, trực tiếp đến từng hộ gia đình để hỗ trợ người dân, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả cải cách hành chính tại địa phương.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ Nhân dân. Công an phường Đoàn Kết đã chú trọng triển khai công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử. Trong đó, lực lượng CSKV giữ vai trò nòng cốt trong việc bám sát địa bàn, rà soát từng trường hợp và trực tiếp hỗ trợ công dân. Sau khi kết thúc đợt cao điểm, Công an phường Đoàn Kết vẫn tiếp tục duy trì thường xuyên công tác rà soát, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ công dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Với tinh thần trách nhiệm, chủ động bám sát địa bàn, lực lượng Cảnh sát khu vực đã trực tiếp đến hỗ trợ tại 100 hộ gia đình, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho 180 trường hợp, góp phần tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích số trong đời sống và giải quyết thủ tục hành chính. 

Quá trình triển khai cho thấy, không phải công dân nào cũng có điều kiện đến các điểm hỗ trợ trong giờ hành chính. Nhiều người dân bận rộn với công việc, chỉ có mặt tại nhà vào buổi tối; bên cạnh đó, người cao tuổi và trẻ em cũng cần được hướng dẫn cụ thể, phù hợp với từng trường hợp. Trước thực tế đó, lực lượng CSKV đã linh hoạt bố trí thời gian, tranh thủ ngoài giờ làm việc, đến tận nhà hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các bước cần thiết để kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử.

Dưới ánh đèn buổi tối, những cán bộ CSKV vẫn kiên trì hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại, giải đáp những vướng mắc trong quá trình thực hiện. Với phương châm lấy sự thuận tiện của người dân làm trọng tâm, mỗi cán bộ không chỉ hướng dẫn về mặt kỹ thuật mà còn kết hợp tuyên truyền về tiện ích của tài khoản định danh điện tử, nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng các dịch vụ số và cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.

Việc trực tiếp đến từng hộ gia đình giúp lực lượng CSKV nắm bắt sát hơn nhu cầu, điều kiện của từng người dân, kịp thời tháo gỡ khó khăn, hạn chế tình trạng công dân chưa thực hiện được do thiếu thông tin hoặc chưa thành thạo công nghệ. Qua đó, góp phần thu hẹp khoảng cách số, tạo điều kiện để người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các tiện ích của chuyển đổi số.

Đằng sau những buổi tối miệt mài ấy là tinh thần trách nhiệm của người chiến sĩ Công an nhân dân, luôn chủ động khắc phục khó khăn, gần dân, sát dân, lấy sự hài lòng của Nhân dân làm mục tiêu phục vụ. Việc hỗ trợ người dân kích hoạt định danh điện tử không đơn thuần là hoàn thành một nhiệm vụ chuyên môn mà còn thể hiện sự đồng hành của lực lượng Công an cơ sở trong quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số.

Trong thời gian tới, Công an phường Đoàn Kết tiếp tục duy trì công tác rà soát, tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ công dân kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử; phát huy vai trò của lực lượng CSKV trong công tác bám địa bàn, gần gũi, lắng nghe và kịp thời giải quyết những khó khăn của người dân. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an phường Đoàn Kết tận tụy, trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ.