Đẩy mạnh chuyển đổi số, phục vụ nhân dân góp ý văn kiện Đại hội XIV của Đảng

            Thực hiện chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, gắn với triển khai Đề án 06 của Chính phủ, thời gian qua, Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (CSQLHC về TTXH) – Công an tỉnh Lai Châu đã phát huy vai trò nòng cốt, tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ nhân dân, đặc biệt là hướng dẫn người dân tham gia góp ý Dự thảo Văn kiện Đại hội XIV của Đảng qua ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID, đồng thời phổ biến, hướng dẫn thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trên nền tảng số. Những kết quả đạt được không chỉ thể hiện tinh thần trách nhiệm của lực lượng Công an nhân dân trong thời đại mới, mà còn góp phần quan trọng vào mục tiêu “Chuyển đổi số vì nhân dân phục vụ.”
Ngay sau khi UBND tỉnh ban hành Công văn số 6891/CV-UBND ngày 31/10/2025 về việc lấy ý kiến góp ý vào Dự thảo Văn kiện Đại hội XIV của Đảng qua ứng dụng VNeID, Phòng CSQLHC về TTXH đã chủ động tham mưu Đảng ủy, Ban Giám đốc Công an tỉnh ban hành kế hoạch triển khai cụ thể, xác định rõ mục tiêu, lộ trình, nhiệm vụ và người chịu trách nhiệm.
Trên cơ sở đó, đơn vị đã nhanh chóng thành lập các tổ công tác lưu động, phối hợp chặt chẽ với Công an các xã, phường tổ chức hàng trăm điểm hỗ trợ cố định và lưu động tại trung tâm hành chính, nhà văn hóa thôn, bản, trường học và khu dân cư. Tại mỗi điểm, cán bộ, chiến sĩ Phòng PC06 và công an cơ sở trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, thao tác gửi ý kiến góp ý văn kiện Đại hội XIV của Đảng qua VNeID, đồng thời tuyên truyền về lợi ích của chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến.

Trong quá trình triển khai, nhiều địa bàn có địa hình phức tạp, giao thông khó khăn, sóng Internet yếu, thậm chí mất kết nối. Tuy nhiên, với phương châm “đến với dân – làm cùng dân – hướng dẫn tận tay”, các tổ công tác không quản ngại gian khổ, mang theo thiết bị di động, bộ phát sóng Wi-Fi, pin dự phòng, đi bộ hàng chục cây số để đến tận bản, hướng dẫn từng người dân sử dụng ứng dụng. Ở nhiều bản vùng cao, vùng sâu, vùng xa, cán bộ công an phải “cắm bản” nhiều ngày liền để đảm bảo tất cả người dân có nhu cầu đều được hướng dẫn, hỗ trợ.
Từ chỗ chỉ đạt 8,59% đảng viên tham gia góp ý văn kiện qua VNeID, sau sáu ngày triển khai quyết liệt, Lai Châu đã vươn lên đạt 51%, cao hơn mức bình quân toàn quốc (35%), xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố. Thành công ấy không phải đến từ con số, mà từ sự thay đổi căn bản trong nhận thức, thói quen và niềm tin của người dân về công nghệ, về sự phục vụ tận tâm của lực lượng công an.
Bên cạnh đó, Phòng PC06 đã chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng tài liệu, clip hướng dẫn bằng tiếng dân tộc Thái, Mông, Dao, phát trên hệ thống truyền thanh cơ sở và các nền tảng mạng xã hội. Nhờ đó, công tác tuyên truyền trở nên sinh động, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ làm, phù hợp đặc thù đồng bào dân tộc thiểu số.

Từ nền tảng VNeID, Phòng CSQLHC về TTXH tiếp tục triển khai hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong các lĩnh vực quản lý hành chính, đặc biệt là cư trú, cấp giấy xác nhận thông tin công dân, khai sinh, khai tử, đăng ký xe, xử lý vi phạm hành chính, cấp lý lịch tư pháp...
Đến nay, 100% xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh có điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, hoạt động thường xuyên, hiệu quả. Số lượng hồ sơ trực tuyến, số người sử dụng VNeID tăng lên từng ngày, góp phần quan trọng trong công tác cải cách hành chính, tiết kiệm chi phí, thời gian cho nhân dân. Công an tỉnh Lai Châu nói chung, Phòng PC06 nói riêng, đã trở thành “đầu mối kết nối giữa chính quyền điện tử với người dân”, đúng tinh thần “Công an nhân dân là lực lượng đi đầu trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ”.
Song song với đó, công tác tuyên truyền về an toàn thông tin, phòng chống tội phạm mạng được đẩy mạnh. Các buổi tuyên truyền, hướng dẫn tại cơ sở giúp người dân nâng cao nhận thức, cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao, tin nhắn giả mạo, đường link không rõ nguồn gốc – qua đó bảo đảm chuyển đổi số an toàn, bền vững.
Từ thực tiễn triển khai, Phòng CSQLHC về TTXH đã chứng minh rằng: chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ, mà là một phương thức quản lý mới, nhân văn, dân chủ, gắn kết Nhà nước với nhân dân. Việc người dân vùng cao có thể gửi góp ý trực tiếp đến Đảng qua VNeID không chỉ thể hiện tinh thần làm chủ, mà còn củng cố niềm tin vào sự đổi mới, sự gần gũi của chính quyền.
Những kết quả đạt được là minh chứng sinh động cho tinh thần “Chủ động – Gần dân – Hiện đại – Hiệu quả” mà Phòng PC06 không ngừng nỗ lực xây dựng. Từ những thao tác giản dị trên điện thoại, người dân vùng biên nay đã trở thành “công dân số” – biết sử dụng công nghệ phục vụ cuộc sống, góp phần vào sự phát triển chung của đất nước.

Trong thời gian tới, Phòng PC06 tiếp tục tham mưu Giám đốc Công an tỉnh đẩy mạnh triển khai Đề án 06, mở rộng vùng phủ sóng Internet ở các xã biên giới, tăng cường trang bị thiết bị hỗ trợ cho công an cơ sở, tổ chức tập huấn kỹ năng số cho cán bộ, chiến sĩ, đoàn viên thanh niên, góp phần xây dựng Lai Châu trở thành điểm sáng trong chuyển đổi số vùng Tây Bắc.
Những nỗ lực của Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội – Công an tỉnh Lai Châu không chỉ giúp người dân tiếp cận công nghệ, thực hành dân chủ, mà còn thể hiện sinh động hình ảnh người chiến sĩ Công an nhân dân trong thời đại mới: bản lĩnh, nhân văn, tận tụy, vì nhân dân phục vụ. Từ những bàn tay cài đặt ứng dụng đến những nụ cười sau khi hoàn thành thủ tục trực tuyến, đó là những “hạt giống niềm tin” được gieo trên từng nẻo đường biên cương, góp phần làm cho mảnh đất Lai Châu hôm nay thêm tươi sáng – một Lai Châu số, nghĩa tình, và phát triển.