Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân trong kỷ nguyên mới

Thực hiện chỉ đạo của Bộ Công an và Công an tỉnh, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH đã ban hành và triển khai đồng bộ nhiều kế hoạch trọng tâm, tạo khuôn khổ thống nhất cho việc tổ chức, điều hành, cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính, chủ động tham mưu ban hành các văn bản hướng dẫn, công khai danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực PCCC và CNCH.

Năm 2025, đơn vị đã hoàn thành 47/47 chỉ tiêu cải cách hành chính được giao, thường xuyên đo lường mức độ hài lòng của người dân thông qua khảo sát trực tuyến qua VNeID, mã QR và Google Form. Kết quả đánh giá cho thấy, tỷ lệ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với thái độ, tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ đạt mức cao, không có phản ánh, kiến nghị tiêu cực liên quan đến quy trình, thủ tục hành chính.

Công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục kiến thức, pháp luật được đặc biệt chú trọng: 43 lớp huấn luyện nghiệp vụ PCCC được mở với 1.876 người tham gia; 81 tin, bài, clip, phóng sự được đăng tải trên các phương tiện truyền thông; 300 lượt tuyên truyền lưu động bằng xe chữa cháy; 100 băng rôn khẩu hiệu hưởng ứng "Ngày Toàn dân PCCC 4/10", cùng nhiều chương trình thực hành kỹ năng PCCC và CNCH.

Trên lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, năm 2025, đơn vị rà đã soát 07 TTHC thuộc thẩm quyền, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa 100% số thủ tục (vượt chỉ tiêu 15% so với yêu cầu). Đặc biệt, từ ngày 01/7/2025 khi Luật PCCC và CNCH có hiệu lực, số TTHC thuộc thẩm quyền của Phòng được cắt giảm từ 17 xuống còn 07 thủ tục, giảm đáng kể các điều kiện, quy trình, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

Cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" được triển khai đồng bộ, kết hợp giữa tiếp nhận hồ sơ trực tiếp và trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 được áp dụng trong toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ. Trong năm 2025, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết 154 hồ sơ thủ tục hành chính, đạt 100% trước hạn. Tất cả hồ sơ đều được tiếp nhận trực tuyến, 15% kết quả được trả qua dịch vụ bưu chính công ích. Đặc biệt, 100% hồ sơ TTHC đã được số hóa - bao gồm cả các kết quả phát sinh trước ngày 1/7/2022.

Công tác cải cách chế độ công vụ luôn được chú trọng, thực hiện tốt phương châm hành động "Chủ động, nêu gương, kỷ cương, trách nhiệm, hiệu quả" gắn với khẩu hiệu thi đua của Công an Lai Châu năm 2025 "Đổi mới, đoàn kết, kỷ cương, trách nhiệm, hướng về cơ sở". Công tác quản lý tài chính công được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định, đảm bảo công khai, dân chủ, tiết kiệm, sử dụng hiệu quả các nguồn kinh phí.

Với những kết quả đạt được, Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH - Công an tỉnh đã khẳng định vai trò tiên phong trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân. Thời gian tới, đơn vị tiếp tục bám sát chỉ đạo của lãnh đạo Công an tỉnh, phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, kỷ cương, trách nhiệm; đổi mới phương thức hoạt động, xây dựng lực lượng chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, đáp ứng tốt hơn yêu cầu bảo đảm an toàn PCCC và CNCH trên địa bàn.