Hướng dẫn đánh giá cải cách hành chính trong Công an nhân dân qua ứng dụng VNeID

Để giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc phản ánh ý kiến đối với các thủ tục hành chính của ngành Công an cung cấp và đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ khi tiếp công dân giải quyết thủ tục hành chính, Bộ Công an đã triển khai thực hiện lấy ý kiến đánh giá cải cách hành chính trong Công an nhân dân qua ứng dụng VNeID. Các bước thực hiện như sau:
🔐 Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID
Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh và thực hiện đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký.

📂 Bước 2: Chọn nhóm dịch vụ "Thủ tục hành chính"
Từ giao diện chính của ứng dụng, tìm và chọn mục "Thủ tục hành chính" trong danh sách các dịch vụ.

📝 Bước 3: Chọn mục "Đánh giá cải cách hành chính trong CAND"
Sau khi chọn nhóm dịch vụ, tìm và chọn mục "Đánh giá cải cách hành chính trong CAND". Nhập passcode khi được yêu cầu.

➕ Bước 4: Chọn "Tạo mới đánh giá"
Trong giao diện đánh giá, chọn nút "Tạo mới đánh giá" để bắt đầu quá trình đánh giá.

⚙️ Bước 5: Lựa chọn và điền thông tin đánh giá
Thực hiện các bước sau:
- Lựa chọn lĩnh vực đánh giá (lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Phòng nghiệp vụ cấp tỉnh hoặc Công an các xã, phường);
- Xác định đơn vị giải quyết TTHC (cấp thực hiện; cấp tỉnh/thành phố hoặc cấp xã/phường);
- Lựa chọn cơ quan giải quyết TTHC;
- Nhập mã hồ sơ (ví dụ: G01.851.307-251010-00001);
- Trả lời tất cả các câu hỏi từ câu 1 đến câu 7.

📤 Bước 6: Chọn "Gửi đánh giá"
Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, kiểm tra lại thông tin và chọn "Gửi đánh giá" để hoàn tất quá trình.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Phải chọn tất cả nội dung có dấu "*" (màu đỏ) trong quá trình đánh giá để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin.
Trên cơ sở đánh giá công tác cải cách hành chính của người dân, doanh nghiệp, lực lượng Công an nhân dân sẽ kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân. Sự tham gia đánh giá của từng cá nhân, doanh nghiệp không chỉ là tiếng nói của người dân, doanh nghiệp mà còn là động lực để lực lượng Công an nhân dân tiếp tục đổi mới.
Lực lượng Công an nhân dân nói chung và lực lượng Công an tỉnh Lai Châu nói riêng sẽ kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế, tiếp tục đổi mới, nâng cao trách nhiệm, chất lượng phục vụ Nhân dân.