Công an tỉnh Lai Châu

Nằm trong chuỗi các hoạt động đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và triển khai Luật Căn cước, Công an xã Khun Há, tỉnh Lai Châu đã cử các tổ công tác trực tiếp xuống các bản vùng cao, đến từng hộ gia đình để hướng dẫn, hỗ trợ công dân tiếp cận và thực hiện quy trình đăng ký cấp hộ chiếu phổ thông qua ứng dụng Định danh điện tử (VNeID).

Nhiều đối tượng trên mạng xã hội lợi dụng nhu cầu làm hộ chiếu nhanh để lừa người dân cung cấp thông tin cá nhân như CCCD, tài khoản VNeID, mật khẩu, mã OTP nhằm chiếm đoạt tài sản và dữ liệu. Cơ quan Công an khuyến cáo người dân chỉ làm hộ chiếu qua cổng dịch vụ công chính thức, không tin quảng cáo “làm nhanh, bao đậu” và tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân.

Thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước hiện đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID, giúp công dân thực hiện hồ sơ trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Công dân chỉ cần đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức độ 2, chọn thủ tục “Cấp hộ chiếu”, hoàn thiện thông tin và gửi hồ sơ trực tuyến đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh. Sau khi hoàn tất, công dân có thể theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ trực tiếp trên ứng dụng VNeID.

Công dân Lò Văn Trường hỏi: Tôi được biết theo quy định mới, thẻ Căn cước có thể thay thế hộ chiếu trong một số trường hợp khi xuất cảnh. Xin Công an tỉnh cho biết, hiện nay Việt Nam đã ký kết với những quốc gia nào để công dân được sử dụng thẻ Căn cước thay hộ chiếu?

Người dân cần lưu ý, hộ chiếu sau khi đã khai báo mất sẽ bị cập nhật trên hệ thống quản lý xuất nhập cảnh và không còn giá trị sử dụng, kể cả khi tìm lại được và hộ chiếu vẫn còn nguyên vẹn, còn thời hạn. Việc tự ý sử dụng hộ chiếu đã báo mất có thể bị thu hồi, xử lý theo quy định và không được chấp nhận làm thủ tục xuất nhập cảnh. Để tiếp tục sử dụng, công dân phải thực hiện thủ tục khôi phục giá trị sử dụng hộ chiếu trên ứng dụng VNeID và Cổng dịch vụ công của Bộ Công an Việt Nam. Thời gian giải quyết không quá 03 ngày làm việc, với điều kiện hộ chiếu còn nguyên vẹn, còn thời hạn và chưa được cấp hộ chiếu mới.

Thời gian qua, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp hộ chiếu phổ thông (mức độ 4) đã mang lại nhiều thuận lợi cho công dân. Tuy nhiên, qua công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, cơ quan chức năng ghi nhận tình trạng nhiều công dân sử dụng các phần mềm, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để chỉnh sửa ảnh chân dung quá đà dẫn đến hồ sơ bị trả lại hoặc gặp rắc rối khi xuất nhập cảnh.

Thực hiện Đề án 06/CP về việc triển khai các thủ tục hành chính trên Dịch vụ công Quốc gia mức độ 4. Bước đầu đã mang lại hiệu quả, thuận lợi cho người dân khi đăng ký thực hiện các thủ tục hành chính với các cơ quan Nhà nước.